Como sabéis se espera una nueva convocatoria de Correos. Su publicación se estima para finales de año y el examen se celebraría para el primer semestre de 2025. Las plazas aún no están confirmadas, pero se prevé una oferta de plazas de más de 4.000 plazas. Esta próxima convocatoria cubrirá los puestos de agente de clasificación de Correos, de reparto y de atención al cliente.

Como ya podéis encontrar en nuestro sitio web información acerca del puesto de reparto y de atención al cliente, hoy os explicamos de qué trata el puesto de agente de clasificación.

Tareas de un agente de clasificación de Correos

Las tareas de un agente de clasificación de Correos son variadas y fundamentales para el correcto funcionamiento de los servicios postales. A continuación, te detallamos las principales responsabilidades de un trabajador de este puesto laboral:

  • Clasificación del correo:

Separar cartas, paquetes y otros tipos de correspondencia según criterios como el destino, el tamaño y el tipo de servicio (prioritario, estándar, etc.).

Organizar el correo manualmente o mediante el uso de máquinas automáticas de clasificación.

  • Lectura y verificación de direcciones:

Revisar las direcciones de los envíos para asegurarse de que estén completas, legibles y correctas.

Corregir o marcar para revisión los envíos con direcciones incompletas o ilegibles.

  • Manejo de equipos de clasificación:

Operar máquinas de clasificación automática, escáneres de códigos de barras y otras herramientas para agilizar el proceso de organización de correspondencia.

Supervisar el funcionamiento de estas máquinas y reportar cualquier fallo o problema técnico.

  • Agrupación por destino:

Organizar la correspondencia clasificada en contenedores, sacas o cajas según los destinos locales, nacionales o internacionales.

Asegurarse de que los paquetes estén etiquetados correctamente para la siguiente fase del proceso de entrega.

  • Control de inventarios postales:

Llevar un registro de los paquetes y cartas que ingresan y salen del centro de clasificación.

Notificar cualquier pérdida, daño o retraso en los envíos.

  • Colaboración con carteros y transportistas:

Preparar el correo para que los carteros y transportistas lo recojan y lo entreguen en las rutas correspondientes.

Entregar a los conductores las sacas o lotes de correspondencia clasificados según el área geográfica.

  • Manejo de paquetes:

Cargar y descargar paquetes de camiones, furgonetas o contenedores.

Asegurarse de que los paquetes frágiles reciban un manejo adecuado para evitar daños.

  • Cumplimiento de normas y seguridad:

Seguir los procedimientos de seguridad y las normativas postales para manejar de manera segura los paquetes, en especial aquellos que contienen materiales peligrosos o confidenciales.

Respetar las medidas de protección, tanto personales como del equipo de trabajo.

  • Gestión de envíos especiales:

Identificar y tratar con cuidado los paquetes que requieren un manejo especial, como los envíos de gran valor, urgentes o con requerimientos específicos (como refrigeración).

Habilidades de un agente de clasificación

Para trabajar como agente de clasificación de Correos, es importante contar con una serie de habilidades y competencias que aseguren un desempeño eficiente y eficaz en el puesto.

  1. Atención al detalle
  • Fundamental para revisar direcciones, códigos postales y etiquetas de manera precisa, evitando errores que podrían causar retrasos o malentregas.
  1. Capacidad de concentración
  • Mantenerse enfocado durante largos periodos de tiempo, especialmente en tareas repetitivas, es crucial para evitar errores en la clasificación del correo.
  1. Organización y gestión del tiempo
  • Saber organizar el correo de manera rápida y efectiva, priorizando los envíos según su urgencia y destino.
  • Habilidad para trabajar en plazos ajustados, especialmente en temporadas de alta demanda.
  1. Destreza física
  • El trabajo puede implicar levantar y mover paquetes, por lo que es importante estar físicamente apto para realizar tareas que pueden requerir fuerza o resistencia.
  • Capacidad para estar de pie durante largos periodos y realizar movimientos repetitivos.
  1. Habilidades mecánicas y tecnológicas
  • Saber operar equipos de clasificación automáticos, escáneres de códigos de barras y otros dispositivos.
  • Resolver pequeños problemas técnicos o saber cuándo reportar fallos en los equipos de trabajo.
  1. Habilidades de comunicación
  • Capacidad para comunicarse de manera clara y eficiente con colegas, supervisores y otros departamentos para garantizar que el proceso de clasificación se realice sin problemas.
  • Ser capaz de informar sobre problemas con envíos o paquetes a las personas correspondientes.
  1. Trabajo en equipo
  • Los agentes de clasificación trabajan en conjunto con otros compañeros, transportistas y carteros, por lo que es necesario colaborar y coordinarse bien con los demás.
  1. Capacidad para trabajar bajo presión
  • Durante temporadas de alta demanda (como las festividades), la presión puede aumentar significativamente. La capacidad para mantener la calma y continuar trabajando eficientemente es esencial.
  1. Resolución de problemas
  • Identificar y resolver rápidamente problemas relacionados con paquetes que tengan direcciones incorrectas, códigos ilegibles o errores en la clasificación.
  1. Flexibilidad y adaptabilidad
  • El trabajo puede requerir cambios en los turnos o adaptarse a diferentes áreas del centro de clasificación según la necesidad, por lo que es importante ser flexible.
  1. Resistencia a la monotonía
  • Algunas tareas pueden ser repetitivas, como clasificar grandes cantidades de correo o paquetes, por lo que es importante mantener un buen ritmo de trabajo sin perder la precisión.
  1. Conocimiento básico de geografía
  • Entender las regiones, ciudades y códigos postales es útil para organizar y clasificar correctamente el correo según su destino.

Requisitos para acceder al puesto de agente de clasificación de Correos

Los requisitos para acceder al proceso de selección y conseguir una plaza de este puesto en Correos los podéis conocer aquí.

Temario de las oposiciones a Correos

El temario consta de 12 temas y no son muy extensos ni se consideran muy complicados.

Prepárate para conseguir tu plaza como agente de clasificación

Cada convocatoria es una gran oportunidad de conseguir una plaza fija en Correos porque normalmente hay una gran oferta de plazas. En la última convocatoria hubo una oferta de 7.757 plazas y en la próxima que se espera para 2025 se prevé una oferta de 4.000 plazas.

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